常见问题
什么是订购省?
“订购省”是一项服务,您可按设定周期自动购买指定资生堂产品,并享受10%折扣且每单免基本邮费。
我可以修改以后周期的频率吗?
可以。若要随时管理“订购省”订单,请登录账户,并在“我的账户”中进入“补货”页面。您可在下一次订单前24小时内取消或修改“订购省”的数量及周期频率。您下一次预定的补货订单日期也将显示在此部分。
如果我在管理自动补货订单时遇到问题,该联系谁?
您可以登录并转到 My Account 中的 Replenishment tab 或通过 customerservice@shiseidousa.com 联系 Shiseido Customer Care team 以管理您的账户
可以使用哪些付款方式?
您可以使用任何有效的信用卡付款。请注意,补货订单不支持使用PayPal、ApplePay或Afterpay付款。如果您想下补货订单,请提交有效的信用卡。
我可以更改付款方式吗?
您可在“我的账户”里修改下一次“订购省”订单的支付方式。您也可以在此处添加或删除您的有效信用卡信息。
我可以编辑未来订单的配送地址吗?
“订购省”订单商品将配送至默认的账单与收货地址。您可以随时登录我的账户来编辑此信息。
我该如何将多个商品合并为同一笔订单?
下单日期、收货地址、账单地址和支付方式相同的“订购省”商品会合并为一个订单发货。如果您有多个“订购省”商品,并希望将它们合并发货,只需进入“我的账户”中的“订购省”页面,把下一次的下单日期设为一致。如果订单没有合并,请检查是否使用了相同的收货地址、账单地址以及支付方式。