订购省常见问答
1. 什么是“订购省”？
“订购省”是一项服务，您可按设定周期自动购买指定资生堂产品，并享受10%折扣且每单免基本邮费。
2. “订购省”有哪些好处？
“订购省”让您喜爱的资生堂产品永不断供。您将享受每单10%优惠和免基本邮费。
3. 我如何获知下一次“订购省”订单？
您会收到一封电子邮件确认下一次“订购省”订单，并可通过提醒邮件调整周期或取消订单。
4. 我能否修改、取消或调整“订购省”的周期频率？
可以。若要随时管理“订购省”订单，请登录账户，并在“我的账户”中进入“补货”页面。您可在下一次订单前24小时内取消或修改“订购省”的数量及周期频率。您下一次预定的补货订单日期也将显示在此部分。
5. 如果我在创建或管理“订购省”订单时遇到问题，应联系谁？
您可以登录并转到我的账户中的补货选项卡或通过customerservice@shiseidousa.com联系资生堂客户服务团队以管理您的账户
6. “订购省”是否适用于全部产品？
我们对部分产品提供“订购省”服务。您可在商品详情页查看是否支持“订购省”。
7. “订购省”订单是否需要支付运费？
所有“订购省”订单均可免基本运费。
8. “订购省”订单支持哪些支付方式？
您可以使用任何有效的信用卡付款。请注意，补货订单不支持使用Flex（HSA/FSA）、PayPal、ApplePay或Afterpay付款。如果您想下补货订单，请提交有效的信用卡。
9. 我能否修改“订购省”的支付方式？
您可在“我的账户”里修改下一次“订购省”订单的支付方式。您也可以在此处添加或删除您的有效信用卡信息。
10. 我能否修改下一次“订购省”订单的配送地址？
“订购省”订单商品将配送至默认的账单与收货地址。您可以随时登录我的账户来编辑此信息。
12. 我发现我的账户出现了一些变动，请问订购方案最近有哪些更新？
我们对订购流程进行了改进，让管理变得更加简单直观。您的配送安排和权益没有变化，这次更新只是让您在使用和管理订购时更加便捷。
13. 我该如何将多个商品合并为同一笔订单？
下单日期、收货地址、账单地址和支付方式相同的“订购省”商品会合并为一个订单发货。如果您有多个“订购省”商品，并希望将它们合并发货，只需进入“我的账户”中的“订购省”页面，把下一次的下单日期设为一致。如果订单没有合并，请检查是否使用了相同的收货地址、账单地址以及支付方式。
14. 为什么系统会自动保存我的支付方式和地址信息？
为了确保后续配送顺利进行不中断，订购服务需要您保存支付方式和收货地址。基于这一原因，您在结账时填写的卡片信息和地址会被安全保存，并仅用于后续已安排的配送。您可以随时前往“我的账户”修改或管理这些资料。
客户服务联系信息：
如要下单或需要其他帮助，请拨打1-866-758-5966或发送电邮至customerservice@shiseidousa.com联系客服。美容顾问将在以下时间为您服务
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