配送政策
所有包裹均通过FedEx或USPS配送，送达时无需签名。您的帐单和配送地址必须在美国及其领土境内。目前，我们无法配送至美国以外的任何地区。
请务必提供准确的地址信息，包括城市、州和邮政编码，以免出现任何配送错误或延误。订单提交后，您的收货地址将无法更改。
请牢记以下几点:
- 我们无法配送至邮政信箱地址
- 我们无法配送至货运代理
- 我们无法将同一订单中的商品送往多个地址
- 我们无法处理和配送包含任何表情符号或外文字符的订单。如果使用任何表情符号或外文字符，则需要重新下单。
由于美国交通部的规定，包括气雾剂和酒精类产品在内的某些物品被限制空运，并且必须通过陆运运输，并且可能需要更长的时间才能送达。请参考购买后收到的通知以了解预计送达时间。
请注意，您的订单可能会分批发货。请访问我的账户中的订单历史记录以获取跟踪信息。如果您没有账户，请访问此处。
配送方式与费用
我们目前为所有订单提供免费的FedEx Home Delivery和USPS Priority配送服务。我们还提供联邦快递2日达和次日达服务，费率如下:
| 配送方式 | 配送费用 |
|---|---|
| FedEx 2日达（2个工作日） | 14.95美元 |
| 夏威夷和阿拉斯加 FedEx Home Delivery（不超过21个工作日） |
14.95美元 |
| 美国领土和军事地址 USPS Priority（不超过21个工作日） |
10.95美元 |
| ShopRunner（2个工作日） | 所有ShopRunner会员购物满25美元，即可享受免费配送 |
| FedEx隔夜送达（1个工作日） | 19.95美元 |
由于您购物袋中的物品或您选择的送货地址限制，某些配送方式可能在结帐时无法使用。
零售配送费
部分州已更新其销售税法律和条例，以采用税务部制定的《零售配送费规范》。 As a remote seller, Shiseido will start collecting a fee on transactions with destination addresses within these states.这将从2022年7月1日开始生效。 Please visit the Tax Foundation website for more information.请注意，如果订单退货，此费用将不予退还。
节日配送截止时间
To receive your gift by December 24th, we ask that you follow our Holiday shipping schedule:
| 配送方式 | 下单时间 |
|---|---|
| FedEx Home Delivery | 东部标准时间12月17日周二下午1:00 |
| ShopRunner | 12/19星期四下午1:00（东部时间）前 |
| FedEx 2日 | 12/19星期四下午1:00（东部时间）前 |
| FedEx隔夜送达 | 12/20星期五下午1:00（东部时间） |
客户服务联系信息：
如要下单或需要其他帮助，请拨打1-866-758-5966或发送电邮至customerservice@shiseidousa.com联系客服。美容顾问工作时间：
- 周一 - 周六 - 东部时间上午9:00至下午11:00
- 周日 - 关闭
请注意，在下列美国节假日，客服部不工作或工作时间缩短: 元旦、阵亡将士纪念日、美国国庆日、劳动节、感恩节、平安夜、圣诞节和元旦前夕。