配送政策
所有包裹均通过FedEx或USPS配送，送达时无需签名。您的帐单和配送地址必须在美国及其领土境内。目前，我们无法配送至美国以外的任何地区。
请务必提供准确的地址信息，包括城市、州和邮政编码，以免出现任何配送错误或延误。订单提交后，您的收货地址将无法更改。
请牢记以下几点：
- 我们无法配送至邮政信箱地址
- 我们无法配送至货运代理
- 我们无法将同一订单中的商品送往多个地址
- 我们无法处理和配送包含任何表情符号或外文字符的订单。如果使用任何表情符号或外文字符，则需要重新下单。
由于美国交通部的规定，包括气雾剂和酒精类产品在内的某些物品被限制空运，并且必须通过陆运运输，并且可能需要更长的时间才能送达。请参考购买后收到的通知以了解预计送达时间。
请注意，您的订单可能会分批发货。请访问我的账户中的订单历史记录以获取跟踪信息。如果您没有账户，请访问此处。
配送方式与费用
我们目前为所有订单提供免费的FedEx Home Delivery和USPS Priority配送服务。我们还提供联邦快递2日达和次日达服务，费率如下：
| 配送方式 | 配送费用 |
|---|---|
| FedEx 2日达（2个工作日） | 14.95美元 |
| 夏威夷和阿拉斯加 FedEx Home Delivery（不超过21个工作日） |
14.95美元 |
| 美国领土和军事地址 USPS Priority（不超过21个工作日） |
10.95美元 |
| ShopRunner（2个工作日） | 所有ShopRunner会员购物满25美元，即可享受免费配送 |
| FedEx隔夜送达（1个工作日） | 19.95美元 |
由于您购物袋中的物品或您选择的送货地址限制，某些配送方式可能在结帐时无法使用。
科罗拉多州零售配送费
科罗拉多州已更新其销售税法律和条例，以采用科罗拉多州税务局制定的零售配送费代码。作为远程卖家，资生堂将开始对目的地地址在科罗拉多州内的交易收取0.28美元的费用。这将从2022年7月1日开始生效。请访问科罗拉多州税务局网站了解更多信息。请注意，如果订单退货，此费用将不予退还。
客户服务联系信息：
如要下单或需要其他帮助，请拨打1-866-758-5966或发送电邮至customerservice@shiseidousa.com联系客服。美容顾问工作时间：
- 周一 - 周六 - 东部时间上午9:00至下午11:00
- 周日 - 关闭
请注意，在下列美国节假日，客服部不工作或工作时间缩短：元旦、阵亡将士纪念日、美国国庆日、劳动节、感恩节、平安夜、圣诞节和元旦前夕。